record-consult gmbh

IT-Infrastruktur Lösungen von record-consult

Managed Services

Nutzen Sie unsere Kompetenzen und bieten Sie Ihren Anwendern einen reibungslosen Betrieb mit den Services der record-consult:

Betriebsverantwortung für IT-Systeme

Wenn Sie als Kunde den Betrieb Ihrer Oracle Lösung in unsere Hände legen, können Sie sich ganz entspannt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Record-consult übernimmt die volle Verantwortung für Ihr Anwendungssystem inklusive Infrastruktur und agiert permanent. Das bedeutet: Sie bemerken unsere Arbeit gar nicht, weil Ihr Betrieb einfach und glatt weiterläuft.


Systemadministration und Systemüberwachung

Auf Basis vereinbarter Service-Level Agreements führen wir, im Rahmen jedes Betriebskonzeptes, Wartungs- und Monitoringleistungen durch. So werden die Systeme durch unser Monitoring permanent überwacht. Alle Probleme und Fehler werden direkt von uns erkannt und zeitnah behoben. Im Rahmen der Wartungsleistungen nehmen wir planmäßig Änderungen am System vor. So installieren wir beispielsweise Patches und reparieren Ihre defekte Hard- oder Software. Solche Services führen wir – aus Rücksicht auf Ihren Workflow – gerne am Wochenende, an Feiertagen oder auch zu anderen, wenig betriebsintensiven Zeiten für Sie durch.


Individuelle SLAs

Bei record-consult werden Sie nicht nur von der „Stange“ bedient, wir bieten unseren Kunden auch individuelle Lösungen an. Wir analysieren Ihre konkreten Bedarfe und entwickeln ein maßgeschneidertes Support Paket für Sie. Als Ergebnis erhalten Sie nicht nur einen erstklassigen Service, sondern dies auch zu attraktiven Konditionen.


24x7 Support / Support on demand

Unser Support ist für Sie da. Egal, ob Sie ein großes Rund-um-Support-Paket, Stundenpakete buchen oder bisher noch kein Kunde von record-consult waren. Von uns bekommen Sie kompetente Unterstützung. Tagsüber wählen Sie dafür einfach unsere Zentrale mit der Rufnummer: +49 221 801 3098-0. Wenn Sie unser Vertragskunde sind, helfen wir Ihnen mit unserer Spezial-Hotline auch gerne rund um die Uhr weiter.

Anders, als beim Herstellersupport müssen Sie bei uns Ihr kompliziertes Problem nicht in englischer Sprache darstellen. Sie müssen auch nicht eine Vielzahl standardisierter, Zeit raubender und nicht Ziel führender Abfragen überstehen. Sie machen einfach nur einen Anruf in deutscher Sprache und Ihnen wird geholfen.

Ein Anruf genügt.


Cloud-Lösungen

Die Vorteile des Cloud Computings sind heute in aller Munde. Mit Cloud-Lösungen sind Sie als Anwender in der Lage, jederzeit skalierbare, zukunftssichere und vor allem hoch verfügbare Serverkapazitäten zu nutzen. Die virtuellen Systeme sparen Kosten und binden weniger Kapital als herkömmliche Infrastrukturen. Zudem ist eine mengen- und/oder stundengenaue Abrechnung möglich.

In Zusammenarbeit mit unseren Partnern Oracle und Netcolgne bietet record-consult verschiedene Möglichkeiten an, eine optimale Cloud Lösung für Ihr Unternehmen zu kalkulieren.

Für weitere Informationen und bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Tel.: +49 221 8013098-0
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